CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ TẠI PHƯƠNG TÍN

Phương Tín hỗ trợ Quý khách đổi sản phẩm cùng loại nếu sản phẩm gặp sự cố về lỗi kỹ thuật của nhà sản suất không có phương án khắc phục phù hợp. Sản phẩm được đổi khi có xác nhân của kỹ thuật của Phương Tín hoặc từ Hãng

Thời gian đổi sản phẩm

Laptop mới : trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua hàng và theo quy định của nhà sản xuất

Laptop cũ: Trong vòng 15 ngày kể  từ ngày mua hàng à sau 15 ngày đưuọc tính bảo hành

Ngày mua: là ngày ghi trên hóa đơn mua hàng

Điều kiện đổi sản phẩm

Sản phẩm được xác định mua tại Phương Tín

Sản phẩm còn nguyên tem niêm phong của nhà sản xuất, tem bảo hành của Phương Tín (không có dấu hiệu bị cào, rách,..)

Sản phẩm được xác định lỗi kỹ thuật (do kỹ thuật bên Phương Tín, hãng xác nhận)

Máy được chúng tôi chấp nhận đổi mới, quý khách mang đầy đủ phụ kiện lúc mua hàng kèm theo chứng từ, hóa đơn mua hàng

Phụ kiện và quà tặng kèm đầy đủ, nguyên vẹn, không trầy xước hư hại

Sản phẩm có tình trạng như lúc mới mua

Hộp như mới, không móp méo, rách, bị viết, vẽ hoặc dán băng dính, keo…

Chính sách đổi sản phẩm

Sản phẩm được đổi là sản phẩm cùng loại đã mua trước đó

Trường hợp hết hàng đổi (thị trường hết hàng, hãng ngừng cung cấp) quý khách có thể chọn đổi sang sản phẩm khác tương đương hoặc sản phẩm có giá trị cao hơn nếu khách hàng đồng ý mức giá thương lượng đổi bù. Thời hạn bảo hành được đánh dấu tiếp tục tính theo thời hạn bảo hành của sản phẩm cũ

Quy trình xử lý hàng Đổi

Khách hàng mang sản phẩm đến cửa hàng Phương Tín. Chúng tôi sẽ kiểm tra tình trạng sản phẩm và tiến hành đổi hàng với những trường hợp sản phẩm đáp ứng tiêu chí của điều kiện đổi hàng trong chính sách đã cam kết

Thời gian xử lý đổi hàng trong vòng 07 ngày làm việc (trừ chủ nhật và ngày nghỉ lễ) đối với laptop cũ, laptop mới theo quy định của hãng